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组织行为学学习笔记 群体决策

编辑整理:陕西自考网 发表时间:2018-05-23 12:28:02   字体大小:【   【添加招生老师微信】


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(一)群体决策的利与弊
1、群体决策的优点:
(1)更完全的信息和知识
(2)增加观点的多样性;
(3)提高了决策的可接受性;
(4)增加合法性。
2、群体决策的缺点:
(1)浪费时间;
(2)从众压力;
(3)少数人控制;
(4)责任不清。
3、在效果与效率方面群体决策与个人体决策的比较。
就准确性而言,群体决策更准确。但就速度而言,个体决策优势更大。如果你认为创造性最重要,那么群体决策比个人决策更有效。如果你的标准是最终方案的可接受性,那么还是群体决策好。
(二)群体思维和群体决策风险转移群体思维与群体规范有关。它是指这样一些情况,在这些情况下,群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价。
1、群体思维现象的几种表现:
(1)群体成员把他们所作出假设的任何反对意见合理化;
(2)对于那些暂时怀疑群体共同观点的人,或怀疑大家信奉的论据的人,群体成员就对他们施加直接压力。
(3)那些持有怀疑或不同的看法的人,往往通过保持沉默,甚至降低自己看法的重要性,来尽力避免与群体观点不一致。
(4)好像存在一种无疑议错觉,如果某个人保持沉默,大家往往认为他表示赞成。
2、影响群体思维的因素:
(1)凝聚力强的群体内部讨论较多,能够带来更多信息,但这种群体是否不鼓励群体内部讨论较多,能够带来更多信息,但这种群体是否不鼓励群体成员提出反对意见,尚难确定;
(2)如果群体领导公正无私,鼓励群体成员提出自己的意见,群体成员会提出更多的解决问题的方法,并进行更的讨论;
(3)群体领导在讨论初期,应该避免表现出对某种方案的偏爱,因为这样做会限制群体成员对这个问题提出批评性意见;
(4)群体与外界的隔离会使内部可选择和可评价的不同的方案减少。
3、群体转移
群体转移是指讨论可选择的方案进行决策的过程,群体成员倾向于夸大自己最初的立场和观点,在某些情况下谨慎态度占上风,形成保守转移,但在大多数情况下,容易向冒险转移。

(三)群体决策技术
1、脑力激荡法:脑力激荡法也叫头脑风暴法,意思是克服互动群体中产生的妨碍创造性方案形成的从众压力。在这个程序中,群体成员只管畅所欲言,不许别人对这些观念加以评论。
2、命名小组技术:命名小组法的主要优点是,允许群体成员正式地聚在一起,又不像互动群体那样限制个体的思维。
3、德尔斐技术:就像命名小组技术一样,德尔斐技术能够保证群体成员免于他人的不利影响。因为德尔斐技术不需要群体成员相互见面。
4、电子会议:最近的一种群体决策方法是命名小组法与复杂的计算机技术的混合。我们称之为电子会议技术。

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